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免費技術咨詢

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免費方案策劃

免費提供先進的分離方案和技術支持，包括物料分析、產(chǎn)品選型、工藝方案、配置方案等。

免費現(xiàn)場試驗

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免費指導安裝

免費客戶培訓

保期內免費維修

免費設備軟件升級

產(chǎn)品技術不適用

可申請免費更換

根據(jù)客戶現(xiàn)場情況和客戶要求，進行免費技術分析和問題解決。

對于物料特性不明確，分離效果和產(chǎn)品適用性不確定的客戶，我們免費提供試驗設備，以便客戶進行現(xiàn)場分離試驗和技術參數(shù)記錄。

對于客戶采購的設備，我們提供免費現(xiàn)場指導安裝服務或視頻指導安裝服務，并為客戶提供完整的安裝指導書，以確保設備后期安全平穩(wěn)運行，做好產(chǎn)品日常維護保養(yǎng)。

我們?yōu)榭蛻裘赓M提供詳細的離心機調試與使用指南，并為客戶提供現(xiàn)場免費培訓服務。

產(chǎn)品質保期內如因產(chǎn)品質量問題而造成設備不能正常工作，我們負責免費修理或更換（不包括易損件）。

免費提供個性化程序改進和程序升級服務。

對于我方因技術消化失誤而造成的產(chǎn)品對物料不適用情況，我們?yōu)榭蛻籼峁┟赓M申請更換服務。

免費指導調試

對于客戶新采購已安裝設備，我們提供免費現(xiàn)場指導調試服務或視頻指導調試服務，以確保產(chǎn)品正常帶料運行。

· 服務團隊的提升-讓服務更效率

服務能力：45名常規(guī)售后服務人員+7名應急服務人員+15名機動服務人員。其中擁有10年以上服務經(jīng)驗人員占比65%，5-10年服務經(jīng)驗人員占比25%，3-5年服務經(jīng)驗人員占比10%。

服務資歷：近30年客戶現(xiàn)場服務歷程，5000多家客戶服務經(jīng)驗，超20萬人次服務總量。

服務成果：客戶滿意度達98%以上。

· 戰(zhàn)略方向的確認-讓服務更用心

“為客戶提供高技術含量的離心機，讓更多的人以便捷、智能的方式享受完善的產(chǎn)品服務，立足于智能制造成長為綠色工業(yè)解決方案的提供商”是我們的使命。我們一直秉承“以服務為核心，以顧客滿意為宗旨”的發(fā)展理念。多年來為了讓客戶獲得更專業(yè)、更規(guī)范的服務，我們不斷的提升企業(yè)服務管理，加強服務團隊建設，提高服務品質。

· 售后網(wǎng)點的建設-讓服務更便捷